Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Onder deze algemene voorwaarden wordt verstaan:

Diensten: de consultancywerkzaamheden

Opdrachtbevestiging: het document waarin scope, planning, prijs staan

Opdrachtnemer: Not Secondary

Opdrachtgever: De Contractuele wederpartij van Not Secondary

1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Opdrachtnemer, op alle overeenkomsten die Opdrachtnemer sluit en op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg kunnen zijn.

1.3 Opdrachtnemer wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand.

Artikel 2 – Aanbieding en totstandkoming overeenkomst

2.1 Een overeenkomst komt tot stand doordat Opdrachtnemer een schriftelijke bevestiging zendt van de order of opdracht van Opdrachtgever. Op basis van aanbod en aanvaarding.

2.2 Alle aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2.3 Als Opdrachtgever aan Opdrachtnemer gegevens verstrekt, mag Opdrachtnemer uitgaan van de juistheid en volledigheid hiervan en zal hij zijn aanbieding hierop baseren.

Artikel 3 – Prijs

Opdrachtnemer is gerechtigd de overeengekomen prijs tussentijds te verhogen, indien en voor zover zich onvoorziene kostprijsverhogende omstandigheden (zoals BTW/belastingen) voordoen na het afsluiten der overeenkomst, dan wel na het verzenden van de aanbieding. Opdrachtnemer is daarnaast gerechtigd tarieven jaarlijks te indexeren.

Artikel 4 – Adviezen

Adviezen van Opdrachtnemer worden verstrekt op basis van de door Opdrachtgever aangeleverde informatie en de overeengekomen opdracht. Aan adviezen kunnen geen rechten worden ontleend buiten de context van de specifieke opdracht waarvoor zij zijn verstrekt.

Artikel 4a – Rol en verantwoordelijkheid

De dienstverlening van Opdrachtnemer betreft advisering en begeleiding op basis van expertise en ervaring. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Besluitvorming over het invoeren, wijzigen of beëindigen van arbeidsvoorwaarden, beleid of regelingen berust te allen tijde bij Opdrachtgever.

Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juridische, fiscale, arbeidsrechtelijke en organisatorische toetsing en implementatie van adviezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgen van besluiten die door Opdrachtgever zijn genomen naar aanleiding van de verleende adviezen.

Artikel 5 – Intellectuele eigendom

5.1 Opdrachtnemer behoudt te allen tijde alle rechten op door hem gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen, tekeningen, programmatuur en/of de hierop betrekking hebbende informatie en "know-how".

5.2 De in het vorige lid genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer noch geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, noch aan derden worden getoond, ter hand gesteld of op andere wijze worden bekend gemaakt, noch door Opdrachtgever worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door Opdrachtnemer verstrekt.

5.3 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden.

Artikel 6 – Betalingsvoorwaarden

6.1 Tenzij anders is overeengekomen geldt de volgende betalingsregeling: betaling binnen 30 dagen na (deel)factuurdatum.

6.2 Het recht van Opdrachtgever om zijn vorderingen op Opdrachtnemer te verrekenen is uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Opdrachtnemer in staat van faillissement geraakt. De volledige vordering tot betaling is onmiddellijk opeisbaar indien:

• een betalingstermijn is overschreden;
• de Opdrachtgever failliet is, of in surseance is;
• de Opdrachtgever als vennootschap wordt ontbonden of geliquideerd;
• de Opdrachtgever als natuurlijke persoon onder curatele wordt gesteld of overlijdt.

6.3 Als de betaling niet binnen de overeengekomen termijn van 30 dagen heeft plaatsgevonden treedt de wettelijke rente in werking zonder dat een aanmaning/ingebrekestelling vereist.

6.4 Rente bij zakelijke transacties: De verschuldigde rente bij zakelijke transacties is gelijk aan de overeenkomstig het Burgerlijk Wetboek vastgestelde hoogte van de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a en 120 lid 2 BW).

6.5 Wanneer betaling niet binnen de overeengekomen termijn heeft plaatsgevonden is Opdrachtgever aan Opdrachtnemer alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

6.6 Als de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten de bovenstaande berekening overtreffen, zijn de werkelijk gemaakte kosten door Opdrachtgever verschuldigd.

6.7 Indien Opdrachtnemer in een gerechtelijke procedure in het gelijk wordt gesteld, komen alle proceskosten die hij in verband met deze procedure heeft moeten maken voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 7 – Onuitvoerbaarheid van de opdracht

7.1 Opdrachtnemer heeft het recht de overeengekomen werkzaamheden op te schorten indien hij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan hij bij het sluiten der overeenkomst niet op de hoogte was of kon zijn, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te te komen.

7.2 Tekortkomingen van toeleveranciers, stakingen en werkonderbrekingen, weersinvloeden, diefstal of andere wijzen van verloren gaan van materialen zijn in ieder geval omstandigheden als in het vorige lid bedoeld.

7.3 Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding geleden schade.

7.4 Indien het aan de opdrachtgever ligt dat de opdracht niet kan worden afgerond (bijvoorbeeld door onvoldoende medewerking, het niet tijdig aanleveren van benodigde gegevens, of andere acties die de voortgang belemmeren), heeft Opdrachtnemer het recht de reeds gemaakte uren en kosten te factureren, vermeerderd met een redelijke vergoeding voor gereserveerde capaciteit.

Artikel 7A – Gebruik van Derden (Subcontractors)

7A.1 Opdrachtnemer heeft het recht om voor de uitvoering van de overeengekomen diensten gebruik te maken van derden (subcontractors), mits deze derden dezelfde verplichtingen en voorwaarden naleven die zijn opgenomen in deze overeenkomst.

7A.2 Opdrachtnemer blijft echter te allen tijde verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en de naleving van de voorwaarden door deze derden.

7A.3 Opdrachtgever wordt vooraf geïnformeerd indien derden betrokken worden bij de uitvoering van de werkzaamheden.

Artikel 8 – Wijzigingen in de opdracht

8.1 Indien de omvang van de aan Opdrachtnemer verstrekte opdracht na het sluiten van de betreffende overeenkomst om welke reden dan ook wijzigt, is Opdrachtnemer gerechtigd eventueel meerwerk bij Opdrachtgever in rekening te brengen.

8.2 Het staat de opdrachtgever vrij om de opdracht ten alle tijden te pauzeren met inachtneming van een 2 weken van tevoren meldingsplicht en in goed overleg met opdrachtnemer.

8.3 Met goed overleg, zoals bedoeld in artikel 8.2, wordt bedoeld dat voor opdrachtnemer en opdrachtgever duidelijk is wat de aard van de pauze is en wat de vervolgstappen zullen zijn van de ten uit te voeren opdracht.

8.4 Indien er een belangrijke stakeholder, bijvoorbeeld binnen HR, wordt vervangen tijdens de uitvoering van de opdracht en dit leidt tot vertraging, dan kunnen er extra kosten ontstaan voor het inwerken van de nieuwe persoon. Deze kosten, zoals extra uren om de nieuwe stakeholder up-to-date te brengen, zullen in dat geval voor rekening van de Opdrachtgever zijn. Uiteraard zal Opdrachtnemer proberen de impact van deze vertraging zo beperkt mogelijk te houden.

Artikel 9 – Ontbinding

9.1 Indien Opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting, uit de met Opdrachtnemer gesloten overeenkomst voldoet, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling of onder curatele stelling van Opdrachtgever of stillegging of liquidatie van diens bedrijf, is Opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Opdrachtnemer is in die gevallen voorts gerechtigd onmiddellijk voldoening van het hem toekomende te vorderen.

9.2 Een en ander laat onverlet de overige aan Opdrachtnemer toekomende rechten, waaronder begrepen het recht op vergoeding van de door de ontbinding geleden schade.

9.3 Opdrachtnemer is het geval van een ontbinding als in het eerste lid genoemd nimmer gehouden tot enige vergoeding van schade aan Opdrachtgever.

9.4 Indien de Opdrachtgever ook na ingebrekestelling een behoorlijke nakoming door Opdrachtnemer verhindert, heeft Opdrachtnemer het recht de overeenkomst te ontbinden.

9.5 Omstandigheden, die een overmachtsituatie voor Opdrachtnemer opleveren zijn in ieder geval: gedragingen, behoudens opzet of grove schuld, van personen, van wie Opdrachtnemer bij uitvoering van de verbintenis gebruik maakt; ongeschiktheid van zaken, waarvan Opdrachtnemer bij uitvoering van de verbintenis gebruik maakt.

9.6 Ook bij ontbinding met wederzijds goedvinden behoudt Opdrachtnemer zijn recht op vergoeding van de door deze ontbinding geleden schade.

9.7 Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen beide de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand welke schriftelijk aan elkaar bevestigd dient te worden.

Artikel 10 – Annuleringsregeling

10.1 In geval van annulering door de opdrachtgever wordt het volgende tarief in rekening gebracht:

• 1 week voor de aanvangsdatum: volledige bedrag zoals afgesproken in de opdrachtbevestiging.
• 1 maand tot 2 weken voor aanvangsdatum: De helft van het bedrag zoals afgesproken in de opdrachtbevestiging.
• Meer dan 1 maand voor aanvang: Alleen de gemaakte kosten tot dan toe.

Artikel 11 – Reclames, klachten

11.1 Reclame dient schriftelijk en zo spoedig mogelijk te geschieden, doch uiterlijk binnen 7 dagen na aflevering ofwel- bij niet zichtbare gebreken binnen 7 dagen nadat de gebreken redelijkerwijs konden worden geconstateerd.

11.2 Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen, dat de afgeleverde zaak niet aan overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van 1 jaar na aflevering.

Artikel 12 – Klachten- en beroepsregeling

12.1 In geval van (vermeende) wanprestatie vindt er een gesprek plaats tussen opdrachtgever en opdrachtnemer om het probleem op te lossen.

12.2 Indien dit gesprek niet tot tevredenheid verloopt kan de opdrachtgever zijn klacht schriftelijk melden, binnen 1-2 weken na het eerste gesprek. Binnen 2 weken wordt de klacht schriftelijk beantwoord.

12.3 In laatste instantie is een gang naar de civiele rechter mogelijk.

12.4 Een klacht zal door opdrachtnemer te allen tijde vertrouwelijk worden behandeld.

12.5 Klachten en de wijze van afhandeling worden door opdrachtnemer geregistreerd en voor de duur van 2 jaar bewaard.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

13.1 Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor schade geleden door Opdrachtgever, die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Opdrachtnemer toe te rekenen tekortkoming, met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen Opdrachtnemer verzekerd is, dan wel redelijkerwijs, gezien de in de branche geldende gebruiken, verzekerd had behoren te zijn. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen.

13.2a Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, derving van inkomsten en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan.

13.2b Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van derden is Opdrachtnemer nimmer aansprakelijk.

13.2c De door Opdrachtnemer te vergoeden schade zal gematigd worden, indien de door Opdrachtgever te betalen prijs gering is in verhouding tot de omvang van de door Opdrachtgever geleden schade.

13.2d De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het laagste van het bedrag dat door de assuradeur van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd of tweemaal de aanneemsom van de betreffende opdracht.

13.3 Opdrachtnemer heeft een beroeps- bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten via De Verzekeringswinkel bij Sirius Pro, met polisnummer 236813. Opdrachtnemer is hier verzekerd tegen een maximaal bedrag van €500.000,- per aanspraak, per jaar.

Artikel 14 – Vertrouwelijkheid

14.1 Opdrachtnemer en Opdrachtgever verplichten zich om alle vertrouwelijke informatie die tijdens de uitvoering van de opdracht aan hen wordt verstrekt, strikt vertrouwelijk te houden en niet zonder toestemming van de andere partij aan derden bekend te maken.

14.2 Deze verplichting geldt ook voor medewerkers, adviseurs en/of andere derden die bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn.

14.3 De verplichtingen uit dit artikel blijven van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 15 – Gegevensbescherming en Privacy

15.1 Partijen verwerken persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van de overeenkomst conform de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

15.2 Voor zover Opdrachtnemer bij de uitvoering van de consultancywerkzaamheden persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, treden partijen aan als respectievelijk verwerker en verwerkingsverantwoordelijke.

15.3 Partijen zullen in dat geval, indien wettelijk vereist, een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten waarin afspraken worden vastgelegd over de verwerking, beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens.

15.4 Opdrachtnemer zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht en zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen ter bescherming van deze gegevens.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

16.1 Nederlands recht is van toepassing.